'Tá pronto?' — pare de responder isso 30x por dia. OS por etapas e orçamento aprovado pelo celular.
Ordem de serviço com etapas claras (recebida → análise → orçamento → reparo → entregue), laudo técnico, orçamento que o cliente aprova por link (sem app, sem login), controle de garantia e peças, e nota no fim. Sua assistência sem caderno.
- OS por etapas
- Orçamento aprovado por link
- Controle de garantia
etapas da OS
para aprovar o orçamento sem login
garantias combinadas de boca
OS no caderno não escala
A bancada por dentro
Da entrada do aparelho ate o cliente aprovar o orcamento pelo link.
- 01
A bancada inteira numa fila so
Recebida, em diagnostico, orcamento enviado, aguardando peca, concluida. O status e a prioridade ficam na frente — e o cliente que liga perguntando tem resposta em dois segundos.
- 02
A OS carrega o aparelho, o cliente e o caminho
Numero de serie, acessorios recebidos, estado de entrada e a barra de etapas que diz onde ela esta. O que foi conferido no balcao fica registrado, nao lembrado.
- 03
O orcamento vai por link e volta aprovado
Peca, mao de obra e taxa separadas, com validade e o link publico que o cliente abre no celular. Aprovacao deixa de ser um “pode fazer” por telefone.
- 04
O historico e do aparelho, nao da conversa
Cada equipamento com serie, IMEI e estado de entrada. Quando ele volta, voce sabe o que ja foi feito nele — inclusive para decidir o que e garantia.
Telas reais do ambiente de demonstração.
O que a sua assistência ganha no primeiro dia
Ordem de serviço por etapas
- Stepper: recebida → em análise → orçamento → aprovada → em reparo → concluída → entregue
- Código sequencial e prioridade por OS
- Cada OS vira um card no kanban, atribuível a técnicos
- Dashboard (abertas, atrasadas, aguardando aprovação) e relatórios de produtividade
Laudo & diagnóstico
- Laudo técnico com defeito verificado, testes e solução
- Cadastro do equipamento (tipo, marca, modelo, série/IMEI, estado de entrada)
- Catálogo de referência de tipo/marca que aprende valores novos
- Histórico por aparelho
Orçamento & garantia
- Orçamento com itens (peças + serviços)
- Link público por token: o cliente aprova ou reprova pelo celular, sem login
- Registro de quem aprovou, com data e hora
- Controle de garantia da OS
Peças, financeiro & nota
- Controle de peças com baixa de estoque
- Alerta antes de faltar peça
- Cobrança por PIX e cartão
- Emissão de NF-e / NFS-e e fechamento conciliado
A OS mexe em estoque, financeiro e assinatura
O que só existe porque tudo é a mesma base.
Conectores reais deste módulo
- InfinitePay
PIX, cartão e boleto com webhook de confirmação
- WhatsApp
Evolution API; API oficial da Meta no Business Pro
- SEFAZ e prefeituras
NF-e, NFC-e e NFS-e com certificado A1
Quer ver isso rodando na sua operação?
Uma demonstração guiada, sobre o seu caso, sem compromisso.
Para quem é
Celular e informática
Série/IMEI e reincidência.
Eletro e ar-condicionado
OS por etapa e garantia assinada.
Assistência com loja
Acessório na mesma comanda.
Melhor que caderno + planilha de OS
Aprovação sem atrito
Orçamento por link que o cliente aprova pelo celular, sem app.
Nada se perde
Etapas, laudo, garantia e histórico do equipamento registrados.
Peça e estoque batendo
Baixa da peça na OS, sem furo de estoque.
Incluído a partir do plano Business. Implantação assistida — migração de dados sob escopo.
Ver todos os planos →O que toda assistência pergunta antes de trocar
O cliente aprova o orçamento sem login?
Sim. O orçamento gera um link público por token; o cliente abre e aprova (ou reprova) pelo celular, com registro de quem aprovou, data e hora.
Dá para acompanhar a OS por etapas?
Sim, num stepper (recebida → análise → orçamento → aprovada → em reparo → concluída → entregue) e em kanban, atribuível a técnicos.
Controla garantia e peças?
Sim: controle de garantia por OS e baixa de peças no estoque, com alerta antes de faltar.
Sua assistência técnica sem caderno
Da OS ao orçamento aprovado pelo celular.
- Demonstração guiada, sobre a sua operação
- Implantação assistida e faseada
- Sem fidelidade; setup único
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