Para assistência técnica

'Tá pronto?' — pare de responder isso 30x por dia. OS por etapas e orçamento aprovado pelo celular.

Ordem de serviço com etapas claras (recebida → análise → orçamento → reparo → entregue), laudo técnico, orçamento que o cliente aprova por link (sem app, sem login), controle de garantia e peças, e nota no fim. Sua assistência sem caderno.

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  • OS por etapas
  • Orçamento aprovado por link
  • Controle de garantia

OS no caderno não escala

Cliente ligando o dia todo perguntando se ficou pronto.
Orçamento passado por telefone, sem registro nem aprovação.
Peça usada que ninguém dá baixa — o estoque some.
Sem controle de garantia nem histórico do equipamento.

Tudo o que este módulo faz

Ordem de serviço por etapas

  • Stepper: recebida → em análise → orçamento → aprovada → em reparo → concluída → entregue
  • Código sequencial e prioridade por OS
  • Cada OS vira um card no kanban, atribuível a técnicos
  • Dashboard (abertas, atrasadas, aguardando aprovação) e relatórios de produtividade

Laudo & diagnóstico

  • Laudo técnico com defeito verificado, testes e solução
  • Cadastro do equipamento (tipo, marca, modelo, série/IMEI, estado de entrada)
  • Catálogo de referência de tipo/marca que aprende valores novos
  • Histórico por aparelho

Orçamento & garantia

  • Orçamento com itens (peças + serviços)
  • Link público por token: o cliente aprova ou reprova pelo celular, sem login
  • Registro de quem aprovou, com data e hora
  • Controle de garantia da OS

Peças, financeiro & nota

  • Controle de peças com baixa de estoque
  • Alerta antes de faltar peça
  • Cobrança por PIX e cartão
  • Emissão de NF-e / NFS-e e fechamento conciliado
Telas reais do sistema

A bancada por dentro

Da entrada do aparelho ate o cliente aprovar o orcamento pelo link.

A bancada inteira numa fila so
A bancada inteira numa fila so
Recebida, em diagnostico, orcamento enviado, aguardando peca, concluida. O status e a prioridade ficam na frente — e o cliente que liga perguntando tem resposta em dois segundos.
A OS carrega o aparelho, o cliente e o caminho
A OS carrega o aparelho, o cliente e o caminho
Numero de serie, acessorios recebidos, estado de entrada e a barra de etapas que diz onde ela esta. O que foi conferido no balcao fica registrado, nao lembrado.
O orcamento vai por link e volta aprovado
O orcamento vai por link e volta aprovado
Peca, mao de obra e taxa separadas, com validade e o link publico que o cliente abre no celular. Aprovacao deixa de ser um “pode fazer” por telefone.
O historico e do aparelho, nao da conversa
O historico e do aparelho, nao da conversa
Cada equipamento com serie, IMEI e estado de entrada. Quando ele volta, voce sabe o que ja foi feito nele — inclusive para decidir o que e garantia.

Melhor que caderno + planilha de OS

Aprovação sem atrito

Orçamento por link que o cliente aprova pelo celular, sem app.

Nada se perde

Etapas, laudo, garantia e histórico do equipamento registrados.

Peça e estoque batendo

Baixa da peça na OS, sem furo de estoque.

Incluído a partir do plano Business. Implantação assistida — migração de dados sob escopo.

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Perguntas frequentes

O cliente aprova o orçamento sem login?

Sim. O orçamento gera um link público por token; o cliente abre e aprova (ou reprova) pelo celular, com registro de quem aprovou, data e hora.

Dá para acompanhar a OS por etapas?

Sim, num stepper (recebida → análise → orçamento → aprovada → em reparo → concluída → entregue) e em kanban, atribuível a técnicos.

Controla garantia e peças?

Sim: controle de garantia por OS e baixa de peças no estoque, com alerta antes de faltar.

Sua assistência técnica sem caderno

Da OS ao orçamento aprovado pelo celular.

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