Seu WhatsApp comercial sem caos: fila, histórico e uma IA que responde por você.
Inbox com vários atendentes, round-robin, etiquetas e histórico — e uma IA que classifica a mensagem, sugere a resposta ou atende sozinha fora do expediente, passando para um humano quando faz sentido.
- Inbox multiatendente
- IA em 4 modos
- Handoff para humano
Quantas vendas morrem no 'depois eu respondo'?
Tudo o que este módulo faz
Inbox multiatendente
- WhatsApp em tempo real (Evolution API e Meta Cloud API)
- Vários atendentes, com histórico que fica na empresa
- Status de entrega, indicador de digitação, reações e mídia
- Responder/citar, encaminhar, busca e respostas rápidas
Distribuição & organização
- Round-robin de atribuição entre atendentes
- Fila com dono do atendimento
- Horário de atendimento configurável
Etiquetas & prioridade
- Etiquetas e prioridade por conversa
- Auto-tagging por IA
- Classificação de sentimento
Campanhas, e-mail & desk
- Campanhas de WhatsApp e e-mail, com templates e envio
- Agendamento de mensagens e eventos/conectores de comunicação
- Abre chamado no Service Desk direto da conversa
- Tudo ligado ao cliente no CRM
Inbox e custo do canal
- Conversas em tempo real, autorizadas por ticket de uso único
- IA que qualifica o contato, responde com dado do sistema e passa o bastão
- Custo por conversa lançado quando o webhook de status chega — não estimado
- Grupos, listas e campanhas com template aprovado pela Meta
- Catálogo de templates por evento: nota, pagamento, envio e entrega
O atendimento por dentro
Telas do ambiente de demonstração: o que sai sozinho a cada troca de estado e as listas que alimentam a campanha.
IA que atende junto com o seu time
Quatro modos, do copiloto ao automático — você escolhe quanto de controle a IA tem.
Classificar mensagem
Entende a intenção de cada mensagem recebida.
Sugerir resposta
Modo copiloto: sugere a resposta ao atendente.
Atender sozinha
Modo auto ou fora do expediente, com anti-spam e limite por conversa.
Resumir conversa
Resumo pronto e handoff briefing da IA para o humano.
Diferente de um WhatsApp comum ou chatbot solto
O histórico fica na empresa
Vendedor sai, o relacionamento continua — nada vai embora no celular dele.
IA com contexto real
A IA enxerga o cliente no CRM, não responde no vácuo.
Handoff sem atrito
A IA resume a conversa e passa para o humano na hora certa.
O inbox de WhatsApp com IA está disponível a partir do plano Pro (WhatsApp + IA & Agentes). Créditos de IA inclusos no plano.
Ver todos os planos →Perguntas frequentes
Vários atendentes usam o mesmo número?
Sim. O inbox centraliza o WhatsApp com fila, round-robin e histórico, para vários atendentes no mesmo número.
A IA responde sozinha?
Se você quiser. São 4 modos: manual, copiloto (sugere), automático (responde) e híbrido (responde fora do expediente), sempre com anti-spam e limite por conversa antes de passar para um humano.
O histórico é meu?
Sim. Todo o histórico de conversas fica na empresa — quando um vendedor sai, o relacionamento com o cliente permanece.
Ponha ordem no seu WhatsApp comercial
Fila, histórico e IA que responde — sem perder venda no 'depois'.