O cliente acumula na hora em que ele paga.
Pontos, níveis e cashback rodando dentro do PDV, do delivery e do e-commerce. O saldo aparece na venda seguinte, o resgate sai como desconto e tudo bate no financeiro.
- Acumula no balcão e no online
- Resgate vira desconto na venda
- Saldo com extrato auditável
O cartãozinho carimbado não diz nada
Tudo o que este módulo faz
Programa e regras
- Acúmulo por multiplicador ou por pontos fixos
- Regra por produto, categoria ou tag — não só no total da venda
- Origem controlada: PDV, comanda, e-commerce ou todos
- Validade de ponto com expiração automática
Níveis
- Faixas por volume ou por gasto acumulado
- Benefício diferente por nível, aplicado sozinho na venda
- Subida e descida de nível registradas no extrato
Cashback e resgate
- Cashback creditado como saldo utilizável na próxima compra
- Resgate vira desconto na venda, com motivo registrado
- Bônus de boas-vindas para a primeira compra
- Estorno de acúmulo quando a venda é cancelada
Vale e gift card
- Vale-troca gerado na devolução, sem devolver dinheiro
- Gift card com validade e saldo parcial
- Uso e estorno com histórico por movimento
Conta do cliente
- Saldo e extrato por cliente, movimento a movimento
- Consulta no PDV durante o atendimento
- Histórico de compras ligado ao mesmo cadastro do CRM
Campanhas de recompra
- Lista de quem não compra há X dias, pronta para campanha
- Disparo pelo WhatsApp oficial com template aprovado
- Resultado da campanha medido na venda, não no clique
O programa por dentro
Regra escrita, nivel automatico e extrato por cliente.
A IA escolhe quem chamar de volta
Risco de abandono
Cruza frequência de compra e ticket para apontar quem está saindo antes de o cliente sumir de vez.
Oferta que faz sentido
Sugere o benefício pelo histórico do cliente — quem compra ração todo mês não precisa de 10% em qualquer coisa.
Contra o app de fidelidade avulso
Não depende de o cliente instalar nada
O acúmulo acontece no CPF ou no telefone, no momento da venda. App de fidelidade que o cliente não instala é um programa que não existe.
O desconto entra na contabilidade
Resgate vira desconto com motivo na venda. Fora do sistema, vira 'quebra de caixa' que ninguém explica.
É o mesmo cliente do CRM
Fidelidade, histórico de compra, chamado e conversa de WhatsApp na mesma ficha. Não são três cadastros do mesmo cliente.
Incluído a partir do plano Pro. Implantação assistida — migração de dados sob escopo.
Ver todos os planos →Perguntas frequentes
O cliente precisa se cadastrar?
Só do telefone ou do CPF na primeira compra. O resto do cadastro vai se completando sozinho conforme ele compra.
Funciona no delivery e no e-commerce também?
Funciona. A regra define de quais origens o acúmulo vale — dá para ligar só no balcão, só no online, ou em todos.
Como o cashback aparece no financeiro?
O resgate entra como desconto com motivo na venda, então a margem já sai correta no relatório. O saldo em aberto fica visível como passivo do programa.
Quantos clientes seus não voltam há 90 dias?
Quem não consegue responder isso hoje está gastando em anúncio para reconquistar quem já era cliente.