Alternativa ao Movidesk
Service desk com SLA e portal — ligado ao CRM e com IA.
Tickets, SLA com horário comercial, portal público, base de conhecimento e filas — só que na mesma base do CRM e da operação, com IA que resume o ticket e sugere a resposta.
- SLA com horário comercial
- Portal público
- IA que resume e sugere
Help desk isolado do resto da empresa?
O atendimento não enxerga o cliente que está no CRM.
Cada função extra é outro módulo e outra conta.
IA de verdade só nos planos mais caros.
Preço que cresce por agente sem parar.
Tudo o que este módulo faz
Tickets & SLA
- Tickets, demandas, ideias e aprovações (WorkItem)
- SLA com calendário de horário comercial e feriados
- Filas por filtros (MQL) e indicador de atraso
Portal & base
- Portal público de chamados sem login
- Base de conhecimento com busca em português
IA no atendimento
- Resumo de ticket e sugestão de resposta
- Atendimento automático com controle humano
Na mesma base
- Ligado ao CRM, vendas e financeiro
- Integra com o inbox de WhatsApp do Mineer
Mineer vs. Movidesk
| Mineer | Movidesk | |
|---|---|---|
| Tickets, SLA e horário comercial | ||
| Portal público de chamados | ||
| Base de conhecimento | ||
| Filas por linguagem de consulta (MQL) | parcial | |
| IA que resume ticket e sugere resposta | parcial | |
| Ligado ao CRM, vendas e financeiro | ||
| WhatsApp com IA na mesma base | parcial |
Service Desk incluído desde o plano Starter (R$ 497/mês), junto do CRM.
Por que trocar
Enxerga o cliente
O ticket vê o histórico do CRM — não atende no vácuo.
Mais no mesmo plano
SLA, portal, base e IA sem comprar módulos à parte.
Em reais e integrado
Preço em BRL, na mesma base da operação.
Incluído a partir do plano Starter. Implantação assistida — migração de dados sob escopo.
Ver todos os planos →Atendimento ligado ao resto da empresa
SLA, portal e IA, sem help desk isolado.